1. Identifikácia prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť:
Obchodné meno: WisEn s. r. o.
Sídlo: Blažov 593, 929 01 Kútniky, Slovenská republika
E-mail: info@wisen.sk
Telefón: +421 911 243 243
Spoločnosť WisEn s. r. o. spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od účelu spracúvania môžeme spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov spoločnosti
- Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa
- Prevádzkové údaje: typ priestoru, popis požiadaviek, obsah správy z kontaktného formulára
- Zmluvné údaje: údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy (fakturačné údaje, IČO, DIČ, IČ DPH)
- Komunikačné záznamy: e-mailová korešpondencia a záznamy telefonickej komunikácie
Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) v zmysle čl. 9 GDPR.
3. Účely a právny základ spracúvania
Spracovanie dopytu / kontaktný formulár
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — opatrenia pred uzatvorením zmluvy
Keď nás kontaktujete prostredníctvom formulára, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame vaše údaje na zodpovedanie vašej požiadavky a prípravu cenovej ponuky.
Plnenie zmluvy a servisných záväzkov
Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy
Ak s nami uzatvoríte zmluvu, spracúvame vaše údaje na jej realizáciu vrátane inštalácie, servisu, fakturácie a záručného a pozáručného servisu.
Plnenie zákonných povinností
Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákonná povinnosť
Spracúvame údaje v rozsahu vyžadovanom účtovnými, daňovými a inými právnymi predpismi SR (napr. zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
Oprávnené záujmy
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem
Na ochranu našich práv, vymáhanie pohľadávok a ochranu pred podvodmi spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu.
4. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na daný účel:
| Účel | Doba uchovávania |
|---|---|
| Kontaktný dopyt (bez zmluvy) | 1 rok od posledného kontaktu |
| Zmluvná dokumentácia | 10 rokov od ukončenia zmluvy |
| Účtovné a daňové doklady | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Záručný a pozáručný servis | Po dobu záruky + 3 roky |
5. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov, a to výlučne v nevyhnutnom rozsahu:
- Poskytovatelia IT a cloudových služieb (hostingové a e-mailové služby)
- Účtovníci a daňoví poradcovia (na základe zákonnej povinnosti)
- Dopravcovia a partneri pri realizácii zákazky (inštalatéri, dodávatelia technológií)
- Orgány štátnej správy a súdy — ak to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely a neprenášame ich do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte v súlade s GDPR nasledujúce práva:
Právo na prístup
Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.
Právo na opravu
Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak pominul účel ich spracúvania alebo odvolávate súhlas.
Právo na obmedzenie
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov v zákonom stanovených prípadoch.
Právo na prenosnosť
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
Právo namietať
Máte právo namietať spracúvanie vašich údajov na základe oprávneného záujmu.
Na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte e-mailom na info@wisen.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnou legislatívou, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk), Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
7. Súbory cookies
Naša webová stránka môže využívať technické cookies nevyhnutné na správne fungovanie stránky. Tieto cookies neobsahujú osobné údaje a nevyžadujú váš súhlas. Nepoužívame reklamné ani analytické cookies tretích strán bez vášho vedomia.
8. Bezpečnosť osobných údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zverejnením. Všetci zamestnanci a spolupracovníci spoločnosti WisEn s. r. o., ktorí majú prístup k osobným údajom, sú zaviazaní mlčanlivosťou.
9. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať. O zásadných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na webovej stránke. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
Otázky ohľadom ochrany osobných údajov zasielajte na info@wisen.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti.